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Lieferung und Versandkosten

Lieferung und Versandkosten der Top-Deal GmbH bei Bestellungen über Spielplatz-Shop.de mit Hinweisen zur Abholung, Versandabwicklung und Empfehlungen zur Prüfung der Ware bei Anlieferung

Inhaltsübersicht:

1. Versandkosten, Zuschläge bei Sperrgut bei Bestellung mehrerer Artikel mit "Kombi-Versand" sparen;
2. Versandabwicklung und Anlieferung (Warenannahme)
3. Empfehlung zur Prüfung der Ware bei Anlieferung

1. Zu jedem Artikeln sind etwaige Versandkosten angegeben und werden im Warenkorb und vor Absenden einer Bestellung angezeigt. Nachfolgend informieren bei Bestellungen mehrerer Artikel im Kombi-Versand", sowie zu den Besonderheiten und etwaigen Zuschlägen für Sperrgut:

a) Paket-versandfähige Artikel:

Die Versandkosten sind zu jedem Artikel angegeben und egal wie viel Sie bestellen, Sie zahlen nur 1x den Versand des Artikels mit dem höchsten Versandkostenpreis, Beispiel: Artikel "A" hat Versandkosten von 6,90 EUR, Artikel "B" von 4,60 EUR, Sie zahlen also nur 1-malig 6,90 EUR für beide Artikel. Bei Kombinationen mit Grossgüter/Speditionsgut werden paketversandfähige Artikel immer versandkostenfrei beigepackt.

Einige wenige (paketversandfähige) Artikel sind besonders sperrig und schwer: Beachten Sie dazu bitte die Versandkostenzuschläge sowie etwaige zusätzliche Sperrguthinweise im Artikeltext. Sperrgut ist im Allgemeinen nicht kombi-versandfähig.

b) Grossgüter (Spielturm, Schaukel, Klettergerüste...) Speditionsversand:

Spieltürme, Klettergerüste, Stelzenhäuser und Spielhäuschen und im Kombiversand alle weiteren Anbau-Module und -Accessoire (Kombiversand in einem Auftrag) liefern wir per Spedition bis „Bordsteinkante“ einer LKW-zugängigen Lieferadresse innerhalb BRD und Inseln.

Die Versandkosten sind zu jedem Artikel angegeben und egal wie viel Sie bestellen, Sie zahlen nur 1x den Versand des Artikels mit dem höchsten Versandkostenpreis, Beispiel: für Spielturm "A" betragen die Versandkosten 78,00 EUR, Artikel Anbau-Schaukel "B" 39,00 EUR, Sie zahlen also nur 1-malig 78,00 EUR für beide Artikel. Weitere paketversandfähige Zubehörartikel werden versandkostenfrei beigepackt.

Einige wenige Artikel sind besonders sperrig und schwer: Beachten Sie dazu bitte die Versandkostenzuschläge sowie etwaige zusätzliche Sperrguthinweise im Artikeltext. Sperrgut ist im Allgemeinen nicht kombi-versandfähig.

c) Gern können Sie unsere Artikel auch in unserem Zentrallager 15838 Am Mellensee, OT. Sperenberg abholen und so die Versandkosten sparen: Wählen Sie dazu im Bestellvorgang "Abholung". Weitere Informationen finden Sie unter dem Link [Abholung] in der Kopfzeile unter "Service/Hilfe"


2. Hinweise zur Versandabwicklung und Anlieferung (Warenannahme):

Ein Spiel- und Kletterturm, eine Spielgerätekombination ist ein schweres und unhandliches Transportgut, das der Fahrer nicht allein und ohne Empfangsbestätigung abstellen darf. Der Spediteur wird Sie daher (nach Übernahme der Ware) direkt kontaktieren, um die Details der Zustellung zu vereinbaren (Liefertag, Tageszeit).

Die Zustellzeiten der Speditionen sind Mo.- Fr., in der Regel von ca. 8 - 16 Uhr, Samstagszustellung ist nicht möglich. Wunschtermine (Tage) z.B. für Geschenksendungen geben wir gern an den Transporteur weiter: jedoch sind die Anliefertage und -zeiten abhängig von der Tourenplanung des regionalen Zustell-Spediteurs, wir haben darauf keinen Einfluss. Die von Ihnen gewünschten Anliefertage werden jedoch nach Möglichkeit von der Spedition berücksichtigt. Nutzen Sie dazu bitte das Mitteilungsfeld während des Bestellvorgangs oder senden Sie uns gleich nach einer Bestellung eine entsprechende eMail (bitte Bestellnummer angeben).

Paketsendungen werden nicht avisiert, auch können bei Post und Paketdiensten keine Wunschtermine vorgeben werden: Geschenk-Paketsendungen geben wir daher nach Möglichkeit so rechtzeitig auf, dass diese aller Voraussicht nach termingerecht eintreffen.

Wenn Sie eine Sendung nicht selbst entgegen nehmen können, beauftragen Sie bitte einen Mitbewohner oder Nachbarn mit der Annahme: Bei Verweis auf einen Nachbarn ist ein Zettel mit einem entsprechenden Hinweis für den Zusteller an der Haus- oder Wohnungstür oder am Klingelschild an den voraussichtlichen Anliefertagen sehr sinnvoll.

3. Unverbindliche Empfehlung zur Prüfung der Ware bei Anlieferung:

Bitte prüfen Sie beim Empfang der Ware im Beisein des Zustellers bzw. Speditionsfahrers die Vollständigkeit (Anzahl der Pakete, Bunde bzw. Packstücke) und den ordnungsgemäßen Zustand der Sendung (äußerlich sichtbare Transportschäden) bevor Sie den Empfang quittieren. Fehlmengen (Pakete, Bunde, Packstücke) und äußerlich gut erkennbare Schäden dokumentieren Sie gemeisam mit dem Speditionsfahrer, Post- oder Paketzusteller auf den Versanddokumenten (z.B. Frachtbrief) und quittieren Sie gemeinsam mit Datum und Uhrzeit.

Lassen Sie sich ein Duplikat der Versanddokumente mit der Fehlmengen- oder Schadensfeststellung aushändigen, idealerweise notieren Sie sich darauf ergänzend den Namen des Fahrers und das Kfz.- Kennzeichen.

Informieren Sie uns bitte in solchen Fällen möglichst sofort, so dass wir zeitnah den Sendungsverlauf bei Fehlmengen recherchieren, und/oder für eine Ersatzlieferung sorgen können.

Unsere Empfehlungen wären eine große Unterstützung bei der Abwicklung, zu deren Einhaltung sind Sie jedoch nicht verpflichtet.

Stand/aktualisiert: September 2015

 

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